Turkcell’de fatura detaylarına baktığınızda Dijital Servis Ücretleriniz yazdığını görebilirsiniz. Fatura detayında gördüğümüz “Dijital servis ücreti ne demek?” sorusuna burada yanıt veriyor olacağız. Dijital servisler Turkcell’de oldukça fazladır. Bunların bazıları:
- Fizy
- Sekreter Servisi
- Turkcell TV+
- Turkcell Dergilik
- BiP
- Dijital Operatör
- Call Uygulaması gibi servislerdir. Ayrıca bazı özel servisler de vardır.
Turkcell dijital servis ücreti nedir sorusuna aşağıdaki başlıkta detaylı şekilde yanıt veriyoruz. Bununla beraber nasıl iptal edilir ve ücret iadesi alınır mı gibi merak edebileceğiniz sorulara da yanıt verdik. Bu sayede, dijital servis ücretiniz nedir sorusuna yanıt almakla beraber birçok sorunuzun yanıtını burada bulabileceksiniz.
Turkcell dijital servis ücreti nedir?
Turkcell dijital servis ücreti satın aldığınız TV+ paketi, Fizy, Call uygulaması ve benzeri servis üyelikleri için alınan ücrettir. Aboneler farklı özel servislere abonelik sağladığı zaman da yine bu ücret abonenin faturasına yansıtılacaktır. Bu sebeple, satın alacağınız özel servis ücretlerinin faturanıza yansıyacağını bilmeniz gerekir. Eğer herhangi bir servise abonelik sağlamadıysanız, fakat yine de faturanızda dijital servis ücretleriniz ibaresi varsa fatura detayından hangi servise abonelik sağlandığını kontrol edebilirsiniz.
Dijital servis ücretleriniz, faturalı abonelerin fatura detayında sıkça gördüğü şeylerdendir. Fatura yüksek geldiğinde Turkcell aboneleri fatura detayında bu ibareti görürler. Detaylarına baktıklarında ise hangi servisten dolayı ücret kesildiğini görüntüleyebilirsiniz.
Turkcell dijital servis nasıl iptal edilir?
Çoğu mobil hat kullanıcıları faturasında ek ücretler görmek istemez. Fakat, paket için sözleşme yapılırken, abonenin isteği dahilinde dijital servislere abonelik yapabileceği bilgisi bulunmaktadır. Aboneler, dijital servis iptal etme işlemi için farklı yöntemleri değerlendirebilir. Yani GSM operatörüne bağlı olarak dijital servis aboneliğini iptal edebilirsiniz. Mobil hattınızdaki dijital servis iptal etme işlemi için:
- GSM operatörünüzü arayarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
- Dijital Operatör uygulamasından iptal işlemi yapılabilir.
- Özel servis aboneliği yapıldıysa, ilgili servis ile iletişime geçilerek iptal edilebilir.
Yukarıdaki yöntemler uygulanarak dijital servis iptal etme işlemi gerçekleştirilebilir. Bu sayede, aylık olarak abonelerin faturasına yansıyan TL bazındaki ücretler de tekrar etmez. Fakat, iptal ettiğiniz döneme kadar kullandığınız dijital servis ücreti faturanıza son kez dahil olacaktır.
Dijital servis ücreti ne demek?
Dijital servislerin bazıları ücretli olabilir. Bu ücretli servislere abonelik sağlamanız halinde dijital servis ücretiniz adı altında faturanıza ücret yansır. Yani ücretli servisler için alınan ücretlere; dijital servis ücreti denmektedir.
Dijital servis ücret iadesi nasıl alınır?
Dijital servis üyeliğinin bilginiz dışında gerçekleştiğini düşünüyorsanız operatörünüzle görüşebilirsiniz. Durumu müşteri temsilcisine ileterek ücret iadesi alıp alamayacağınız hakkında da bilgi alınabilir.
Turkcell Dijital servis ücreti kapatma
Dijital servis abonelikleri bilginiz dışında veya farkında olmadan gerçekleşiyorsa, bunu kapatmanızı öneririz. Müşteri hizmetlerini arayarak, dijital servislere abone olmak istemediğinizi, ve dijital servis özelliğini kapatmak istediğinizi iletin.
