Turkcell aboneleri faturalı hat ya da hazır kart kullanabiliyorlar. Ancak bazı aboneler ‘Turkcell faturalıdan faturasıza geçiş nasıl yapılır’ konusu hakkında araştırmalar yapıyorlar. Bunun nedeni ise, genelde faturasız hat kullanımının daha basit gelişi ve farklı bir operatöre taşınmak isteyenler tarafından tercih ediliyor. Bazı aboneler ise artık o numarayı kullanmak istemediğinden faturasıza hatta geçiş yapıyorlar. Faturasız hatta geçiş yapabilmek için hattın yasal sahibinin işlem yapması gerekir. İşte 4 adımda Turkcell faturasız hatta geçiş adımları:
- Turkcell müşteri hizmetlerini arayın. (0532 532 00 00)
- Gerekli tuşlamaları yapıp Müşteri Temsilcisine bağlanın.
- Faturasız hatta geçiş yaptığınızda çıkacak olan son faturanızın ne kadar geleceğini sorun.
- Temsilciye bağlandıktan sonra faturasız hatta geçiş yapmak istediğinizi söyleyin.
Faturasız hatta geçiş yapabilmek için hattın yasal sahibi olmalısınız. Eğer hattın yasal sahibi değilseniz, faturasız hatta geçiş yapamazsınız. Turkcell hattınız anne ya da babanızın üzerine kayıtlıysa geçiş işlemi için onların işlem yapması gerekir. Faturasız hatta geçiş yaparken, eğer hattınız taahhütlüyse faturasız hatta geçiş yapıldığında cayma ücreti ödersiniz.
Turkcell Faturalıdan Faturasıza Geçiş
Faturalıdan faturasıza geçiş işlemini istediğiniz zaman yapabilirsiniz. Fakat, Turkcell faturalıdan faturasıza geçiş işlemi yapılırken taahhüt ve çıkacak olan son fatura hakkında bilgi almanız gerekir. Çünkü taahhütlü bir kullanım yapıyorsanız çıkacak olan son faturanıza cayma bedeli ücreti yansır. 12 aylık ya da 24 aylık taahhüt yaptıysanız eğer faturasıza geçiş yapılırken cayma bedeli ücreti ödersiniz.
Taahhüt sorguladıktan sonra Turkcell faturalıdan faturasıza geçmek için:
- Turkcell hattınızdan 532‘yi arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- Temsilciye bağlandıktan sonra faturasıza geçiş yapmak istediğinizi iletin.
- Ardından çıkacak olan son faturanızın ne kadar olacağını sorun.
- Son olarak gerekli güvenlik adımlarını geçtikten sonra talebiniz işleme alınacaktır.
Turkcell Tarifemi Değiştirmek İstiyorum
Turkcell’de tarifenizi değiştirmek için birden fazla yöntem uygulayabilirsiniz. Bunlardan ilki ve en fazla tercih edileni ise müşteri temsilcisine bağlanarak işlem yapmaktır. Ancak faturalı aboneler, faturasıza özel paketleri kullanamaz, faturasız kullanmak isteyenler ise faturalı hatta geçiş yapmadan faturalıya özel tarifeleri kullanamazlar. İşte Turkcell’de paket değişimi için denenebilecek yöntemler:
- 532 Müşteri temsilcisini arayarak.
- Turkcell cep merkezlerinden.
- Dijital Operatör uygulamasından.
Turkcell aboneleri tarifelerini değiştirmek için yukarıdaki yöntemleri kullanabilirler. Faturasızdan faturalı hatta geçiş işlemi için de yine yukarıdaki üç farklı yöntem uygulanabilir. Faturalı hat kullanacaklar taahhüt yaparak mevcut tarifeyi 12 ay boyunca indirimli bir şekilde kullanabilirler.
Turkcell Faturalıdan Faturasıza Geçiş Ücreti
Turkcell’de faturalıdan faturasıza geçiş ücreti; çıkacak olan son faturaya yansır. Normalde faturalıdan faturasız hatta geçilirken ek bir ücret ödenmez. Sadece son bir fatura ödersiniz. Eğer taahhütlü kullanım yapıyorsanız; taahhüt süresi dolmadan faturasıza geçiş yaparsanız yapılan indirimler geri alınır. Bu ücret de yine çıkacak olan son faturaya yansır. Buna ek olarak, yeni faturalı bir sim kart satın aldığınızda sim kart ücreti, 12 ay boyunca taahhütlü olan hattınıza yansır. Yine bu süreç dolmadan erkenden faturasıza geçilirse bu ücreti de ödersiniz.
Faturalıdan faturasıza geçiş ücreti ne kadar; faturalıdan faturasıza geçiş işlemi için ücret ödenmez. Fakat, taahhüt ve tarife ücretini ödersiniz.
Turkcell Faturalıdan Faturasıza Geçiş Kaç Gün Sürer?
Turkcell faturalıdan faturasıza geçmek isteyenlerin en fazla merak ettiği konudur. Örneğin, faturasıza hatta faturanız kesilmeden önceki gün geçiş yapmak isteyebilirsiniz ya da aradığınızda direkt olarak hattınızda işlem yaptırıp faturasıza geçirebilirsiniz. Kısacası faturasız hatta geçiş işlemi; anlık olarak yapılabilmektedir. İsterseniz fatura kesim tarihinizden önce de faturasıza geçebiliyorsunuz. Detaylar için müşteri hizmetlerini arayın.
Turkcell Faturalıdan Faturasız Hatta Nasıl Geçebilirim?
Abonelerin faturasız hatta geçiş yapabilmesi için hattın yasal sahibi olması gerekir. Eğer hattın yasal sahibiyseniz 532 müşteri hizmetlerini arayarak talebinizi iletebilirsiniz. Geçiş işlemi yapılmadan önce çıkacak olan son faturanızın ne kadar olacağını sormayı da unutmayın. Bu sayede varsa taahhüt cayma bedeli ve benzeri ücretler hakkında da bilgi almış olursunuz.
Turkcell cep merkezlerinden de faturasız hatta geçiş işlemini yapabilirsiniz. Ancak en hızlı yöntem olarak direkt müşteri temsilcisine bağlanmanızı öneririz. Talebinizi ilettikten sonra, temsilci size işleyiş ile ilgili olarak bilgileri de aktaracaktır.
Faturalıdan Faturasıza Geçiş Online İnternetten
Aboneler internetten faturasıza geçiş işlemini de sıkça araştırıyorlar. Lakin, direkt olarak faturalıdan faturasıza geçiş online olarak yapılamıyor. Yani direkt olarak turkcell.com.tr’ye giriş yapıp faturasıza geçiş için işlem yapılamamaktadır. Faturasıza geçmek isteyenlerin 532 Turkcell müşteri hizmetlerini araması gerekmektedir.
Faturalıdan Faturasıza Geçiş Tarifeleri
Faturalıdan faturasıza geçiş yapmadan önce, kullanabileceğiniz paketleri de incelemeyi unutmayın. Faturasıza geçiş yaparken müşteri hizmetlerindeki temsilciye de sorabilirsiniz. Ayrıca Turkcell resmi internet sitesinden, Dijital Operatör uygulamasından ya da Turkcell cep merkezlerinden de faturasız hatta geçiş yaptığınızda kullanabileceğiniz paketleri inceleyebilirsiniz. Faturasız hatta geçiş yaptığınızda kullanım yapabilmek için TL yükleyip paket yapmanız ya da direkt olarak bir paket satın almanız gerekmektedir.
Faturasız hatlarda önce ödeme yapıp ardından kullanım gerçekleşir. Faturalılarda ise tam tersi şekilde işlem yapılmaktadır. Bu nedenle faturasıza geçtiğinizde paket satın almalı ya da TL yüklemelisiniz.
