Vodafone faturalı hat aboneleri Click And Play özel servis aboneliğiyle sıklıkla karşılaşır oldu. Vodafone Click And Play nedir, iptali nasıl yapılır bilmeyenler için buradan detaylıca açıklama kararı aldık. Çünkü Eniyisor’a gelen sorulardan biri de bu özel servis türlerinin nasıl iptal edileceğine dair sorular idi.
Vodafone Click And Play servisi özel bir servistir. Özel servislere abonelik genelde internette tıklama ve sms onayıyla gerçekleşir. Bununla birlikte sms yoluyla da bu ve buna benzer özel servislere abonelik yapılabiliyor. Bu tür özel servisler ücretli olduğundan dolayı faturanıza özel servis ücreti de yansımaktadır. Bazı servisler haftalık bazıları ise aylık olarak abonelik yapmaktadır. Bu nedenle Click And Play gibi bir servise abonelik yapıldığında hemen iptal edilmesi gerekir.
Vodafone Click And Play Nedir?
Click And Play Vodafone abonelerinin faturaları yüksek geldiğinde rastladığı bir özel servistir. Bu özel servise abonelik kendiliğinden olmaz. Genelde hat kullanıcısı ya da telefonu o an kim kullanıyorsa onay vererek abonelik yapmıştır.
Çeşitli şikayetlerde NFC app indirirken bu servise abonelik olduğu belirtiliyor. Abonelik sağlayan kişiler ise 88 TL benden mobil ödeme olarak faturama yansıtıldı şeklinde şikayetler oluşturuyorlar.
Click and play yani tıkla ve oyna servisi, Html5 servisi üzerinden oyun ve video gibi çeşitli içerikler sunan bir tür özel servistir. İptalini yapabilmek için aşağıdaki başlıkta yazanları yapmanız gerekir.
Vodafone Click And Play iptali
Vodafone ClickAndPlay servisi nasıl iptal edilir? Abonelik yapan mobil hat kullanıcılarına genelde ilgili servisten mesaj gelir. İptal etmek için şu numaraya şu şekilde mesaj gönderin ya da Mh:xxxxxxxxx müşteri hizmetlerini arayın gibi.
Eğer siz de Click And Play özel servisine abonelik yaptıysanız ve iptal etmek istiyorsanız direkt olarak mobil hat operatörünüzü arayıp bu servise üyelik yaptığınızı ve iptal etmek istediğinizi belirtin. Bu sayede, müşteri temsilcisi hattınız ile ilgili gerekli incelemeleri yapacak ve ardından ilgili aboneliğin iptalini yapacaktır. Eğer iptalini yapamazsa servise ulaşabileceğiniz telefon numarasını ya da iptal için göndermeniz gereken sms yöntemi ile ilgili bilgileri size verir.
Hatırlatma
Bu tür özel içerik servislerine abonelik yapılırken sizin onayınızın olması gerekir. Pek fark etmeseniz de genelde onay verip ardından abonelik yapmış olabilirsiniz. Özel servisler genelde mobil ödeme yöntemi ile ödeme almaktadır. Özel servislerin ödeme almaması için hattınızı Mobil Ödeme yöntemine kapatabilirsiniz.
Bunun yanı sıra küçük çocuklara zaman geçirmesi için telefonunuzu veriyor olabilirsiniz. Bu durumda internet gerektirmeyen oyunları oynuyorsa, o oyunun mobil veri ve wifi ile internete bağlanmasını engelleyerek bu tür özel servislere abonelik yapılmasını engelleyebilirsiniz.
Vodafone ClickNPlay2 Nedir? iptali
Vodafone ClickNPlay2 aboneliği de mobil hat müşterileri tarafından sorun oluşturuyor. Yine yukarıdaki abonelikte bahsetmiş olduğumuz gibi mobil ödemelerinizi kapatın. Bununla birlikte iptali için Müşteri hizmetlerini arayıp temsilci ile görüşme yapın. Eğer iptal etmezseniz her hafta ya da her ay yenileceği için faturanıza ekstra ücret yansır.
